趨勢十一：提問（Questioning）

　　在未來，“答案”是免費的，而“問題”更有價值。

　　第十一個趨勢是提問。我們現(xiàn)在的世界使“回答”變成一種商品，像谷歌每天給出10億條回答，但是未來會發(fā)生很大的變化。比方說現(xiàn)在有兩個公司，其中一個公司在中國，它用人工智能等技術(shù)，能夠給到我們非常準確的回答。在這種情況下，答案其實是會變成免費的，而有價值的是我們的提問。

　　機器人會給我們答案，但是它卻不會提問，通常一個好的問題，會拋磚引玉出更加多有價值的問題。我們并不僅僅是局限于提問，而是要對我們所面臨的事情，提出更加有價值的問題。

　　像英國人討厭美國人的一點是，他們總是喜歡抄襲，而不去創(chuàng)造。當然在中國也有這個現(xiàn)象，雖然這個文化有待于改進。我們現(xiàn)在需要做的是更多地提出問題、去創(chuàng)新。在未來，答案是免費的，而問題是更有價值的。

　　有趣的是，當你提出一個問題的時候，你得到一個答案，這是科學(xué)。在科學(xué)當中你有一個問題，但是從這個問題，我們又會引發(fā)出很多新的問題。隨著未知領(lǐng)域的擴張，我們會發(fā)現(xiàn)，我們會面臨越來越多的問題。

　　好的問題不僅帶來一個答案，還會引出更多有價值的問題。這些問題和答案之間的差距，就是我們的未知領(lǐng)域。

　　隨著科學(xué)的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)我們有更多的未知，因為當我們有一些答案的時候，我們會發(fā)現(xiàn)更多新的問題，那么這些問題和答案之間的差距，就是我們的未知領(lǐng)域。我們會發(fā)現(xiàn)，這個未知領(lǐng)域的擴張，比我們所知道的知識的擴張速度更加快。而要提出好的問題是很困難的，像愛因斯坦最著名的一個提問：如果我坐在像光速一樣的機器里，我看到的是什么呢？這樣一個簡單的問題，是他所有偉大發(fā)明的一個基礎(chǔ)。

　　所以一個好的問題，不僅能帶來一個答案，更加有價值的是，它能引發(fā)出更多更好的問題。這就是我們想要創(chuàng)新的時候所需要營造的文化。

　　趨勢十二：開始（Beginning）

　　接下來一個趨勢就是“開始”，它是一個過程。我們現(xiàn)在所創(chuàng)造新的東西，實質(zhì)上只是處于開始的階段。

　　20世紀70年代的人們難以想象電腦可以變得如此之小。

　　對于現(xiàn)在我們在討論新技術(shù)，就像在以前大家甚至很難以相信，電腦是會變得更小的。在20世紀70年代，電腦之大可能塞滿整個房間，那時候我們說有一天可能我們電腦會非常小，你會把它們放在一個很小的地方，那么大家就會覺得你可能瘋掉了。一個電腦，有一個門這么小的電腦，對于當時來說是一個很奢侈的想法?，F(xiàn)在大家住在酒店房間的時候用房卡進門，這實際上也是一個和電腦有關(guān)的操作，我們可以把它放在走廊里、放在椅子里，這對當時來說是難以想象的。

　　很多在過去看來不可能發(fā)生的事情，在未來或許可行。我們需要去相信那些不可能的事情。

　　維基百科這個事情在它創(chuàng)始之前，也是被大家認為是不可能的事，在維基百科里面你可以購買新的資訊。而現(xiàn)在，我們確實擁有百科這樣的東西。所以它雖然在理論上不可行，但是在實踐上是可行的。在很多網(wǎng)上的事情，我們之前也認為不可能，你可以通過手機知道世界上任何一個地方的天氣情況，在20年前，得知這樣的信息是非常昂貴的。

　　而現(xiàn)在你可以得到這些信息的速度之快之方便之免費，都是前所未有的。我們在這個清單上還可以發(fā)現(xiàn)很多東西，都是我們以前無法相信的。如果在兩千年我跟你說，我們在2006年會生活在一個什么樣的世界里，那么你肯定會覺得不可能。所以我們更需要去相信那些不可能的事情。

　　人工智能會激發(fā)創(chuàng)造更多不可能的事情。未來20年最偉大的產(chǎn)品還未問世。

　　人工智能變得越來越聰明，我們通過這個會得到激發(fā)創(chuàng)造更多不可能的事。誰能想象呢？一個公司可以有幾十億的客戶，而且他們得到這些服務(wù)很開心。你可能無法理解，但是這就是可能性，我們要打開我們的眼界。

　　在未來的20年，我們現(xiàn)在所擁有的事情規(guī)?？赡軙兊酶哟螅l(fā)展得更加快，可能有更多人的參與。而我們現(xiàn)在只處在最開始的開始，我們在第一天，也就是說我們已經(jīng)發(fā)生的事情，其實并不算什么，我們所創(chuàng)造的平臺以后將會見證更多、更加有趣的事情。

　　在2036年，我們可以做什么樣的預(yù)測呢？那時候虛擬現(xiàn)實和人工智能可能變得不重要了。未來20年最偉大的產(chǎn)品現(xiàn)在還沒有，我們大家都還沒有見過它，它可能在未來20年才會得到創(chuàng)造，它可能是一個現(xiàn)在仍然從未存在過的東西。

　　在1991年，也在討論未來的時候，可能不會把互聯(lián)網(wǎng)算進去，而現(xiàn)在我們會創(chuàng)造一個比互聯(lián)網(wǎng)更加厲害的東西。可能我們會在這上面分享經(jīng)驗，然后也會囊入人工智能的部分，追蹤所有我們可以追蹤的東西，屏讀我們所有能屏讀的東西。也就是說未來20年最大的產(chǎn)品還沒有問世，你可能會成為其中的一員，就是創(chuàng)造這個產(chǎn)品的一員。

　　我們現(xiàn)在還處在最開端，大家沒有來晚，我希望你們可以接受這個挑戰(zhàn)，塑造未來20年的未來。就算你剛才聽了我所有內(nèi)容，但是我們最好的事情還沒有發(fā)生。