隨著工業(yè)化和信息化的不斷融合，如何從傳統(tǒng)的銷售型企業(yè)向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，成為配電自動化領(lǐng)域企業(yè)不得不思考的問題。

以最基本的維保服務(wù)為例，工業(yè)現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，廠商很難及時響應(yīng)，用戶自行運維又存在成本高、專業(yè)人員短缺等諸多問題，傳統(tǒng)模式已經(jīng)很難滿足日益增長的需求。

因此，工業(yè)企業(yè)牽手互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺的合作模式，逐漸成為發(fā)展潮流。

今天（7月31日），西門子工廠自動化工程有限公司（SFAE）與工控速派（北京）科技服務(wù)有限公司（后以“工控速派”簡稱）在北京西門子大廈，就工業(yè)服務(wù)簽署戰(zhàn)略協(xié)議。

通過合作，西門子將進一步完善其服務(wù)平臺，更好地覆蓋用戶需求，鞏固優(yōu)勢地位。而且，雙方還將借助對方資源，將物聯(lián)網(wǎng)更好地應(yīng)用到工業(yè)服務(wù)當中，共同開辟面向未來的康莊大道。

為什么選擇工控速派？

擁有強大的用戶基礎(chǔ)，西門子在服務(wù)方面，其實一直處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

早在1999年就開通了西門子中國官方熱線，在工程師培訓(xùn)認證方面，在業(yè)內(nèi)也一直有著相當不錯的口碑。

那么，“底子”相當不錯的西門子為什么會選擇和工控速派合作呢？

西門子服務(wù)執(zhí)行中心總經(jīng)理朱震忠

西門子服務(wù)執(zhí)行中心總經(jīng)理朱震忠指出：“西門子和工控速派在工業(yè)服務(wù)理念上，有著很高的契合度，通過與工控速派的合作，能夠進一步完善西門子的服務(wù)體系，形成閉環(huán)?！?/p>

據(jù)悉，促成此次合作的關(guān)鍵，就在于工控速派常年積淀的三級服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)，借助工控網(wǎng)的在線資源，能夠助力西門子實現(xiàn)安全、專業(yè)、透明的高品質(zhì)服務(wù)。

此外，朱震忠對于今年上線的大客戶平臺贊不絕口，大客戶平臺上線后，工控速派實現(xiàn)了系統(tǒng)標準定價、自動派單、自動對接、全程追溯等功能，并且以自營服務(wù)站和城市合伙人為特定服務(wù)資源，為客戶提供具有標準定價的專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的B2B智能化服務(wù)。

除了西門子，ABB、施耐德電氣、羅克韋爾自動化以及眾業(yè)達、南京曼奈柯斯等國內(nèi)外知名企業(yè)也紛紛選擇了與工控速派合作。

“落地”當然更要“速派速決”

雙方合作一拍即合，執(zhí)行力也沒得說，簽約現(xiàn)場西門子相關(guān)負責人表示，已經(jīng)開始計劃安排相關(guān)訂單，交由工控速派處理，盡早開啟合作模式。

那么通過合作，工控速派具體能夠為西門子帶來哪些改變呢？

工控速派總經(jīng)理張志峰

工控速派總經(jīng)理張志峰介紹表示：“當前，工控速派將主要從現(xiàn)場服務(wù)、培訓(xùn)認證以及備品備件這三方面，與西門子展開合作?！?/p>

在現(xiàn)場服務(wù)方面，幫助西門子提升專業(yè)品質(zhì)，助力其為用戶提供2/24小時（即2小時響應(yīng)/24小時上門服務(wù)），全程監(jiān)督，信用有保障的高效服務(wù)，最大限度地降低服務(wù)和溝通成本；

在培訓(xùn)認證方面，借助西門子的影響力和工控速派的廣泛網(wǎng)絡(luò)，為客戶和服務(wù)站提供聯(lián)合考核篩選，而且，雙方還將聯(lián)合培養(yǎng)優(yōu)秀工程師，為行業(yè)發(fā)展注入力量；

在備品備件方面，工控速派將借助現(xiàn)場服務(wù)資源，為西門子工業(yè)服務(wù)部消化剩余庫存，節(jié)約庫存成本，并且增加服務(wù)備件銷售，助力西門子擴大市場占有率，維護其存量市場的穩(wěn)定增長。

面向未來發(fā)展，西門子擁有強大的用戶基礎(chǔ)和行業(yè)knowhow，而工控速派有著完善服務(wù)平臺，雙方對于前方道路的展望也非常一致，那就是更好地將物聯(lián)網(wǎng)融入到工業(yè)服務(wù)中，利用數(shù)據(jù)的價值，賦能智能制造。

相信通過此次合作，雙方都能進一步整合資源，成就更好的彼此。

在簽約儀式結(jié)束后，雙方共同參觀了西門子數(shù)字化企業(yè)示范線，共同領(lǐng)略數(shù)字化的魅力，為簽約儀式畫上圓滿句號。