隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為各行業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵所在。在這一過程中，運(yùn)維管理作為保障企業(yè)、政府信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要一環(huán)，其智能化、自動(dòng)化的需求也日益凸顯。訊維智能運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，以其高效、便捷、智能的特性，為企業(yè)、政府的運(yùn)維管理帶來了革命性的變革。

訊維智能運(yùn)維管理平臺(tái)是一款集監(jiān)控、告警、分析、優(yōu)化于一體的綜合性運(yùn)維解決方案。它采用先進(jìn)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，通過對企業(yè)、政府物聯(lián)網(wǎng)IT資源的全面監(jiān)控與智能分析，實(shí)現(xiàn)故障的快速發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)定位與自動(dòng)處理，從而大幅提升運(yùn)維效率，降低運(yùn)維成本。那么訊維智能運(yùn)維管理平臺(tái)有哪些特點(diǎn)呢？

全面監(jiān)控：訊維智能運(yùn)維管理平臺(tái)能夠?qū)ζ髽I(yè)政府各類IT資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、中間件等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

智能告警：平臺(tái)通過智能算法對監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，一旦發(fā)現(xiàn)異常或潛在風(fēng)險(xiǎn)，將自動(dòng)觸發(fā)告警機(jī)制，及時(shí)通知運(yùn)維人員進(jìn)行處理。

故障定位：借助強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，平臺(tái)能夠快速定位故障根源，為運(yùn)維人員提供精準(zhǔn)的故障排查與解決方案。

自動(dòng)化處理：平臺(tái)支持自動(dòng)化腳本的執(zhí)行，能夠?qū)崿F(xiàn)對部分常見故障的自動(dòng)處理，減少人工干預(yù)，提升運(yùn)維效率。

圖2.運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)用場景

訊維智能運(yùn)維管理平臺(tái)在功能設(shè)計(jì)上充分考慮了企業(yè)、政府等不同行業(yè)的實(shí)際運(yùn)維需求，通過模塊化、可擴(kuò)展的設(shè)計(jì)，為企業(yè)提供了靈活、高效的運(yùn)維管理方案。那么訊維智能運(yùn)維管理平臺(tái)到底有哪些功能模塊呢？

1、智能運(yùn)維：作為平臺(tái)的核心功能之一，平臺(tái)可將場所中所有智能設(shè)備接入運(yùn)維管理平臺(tái)中，支持多種設(shè)備接入?yún)f(xié)議，并且已經(jīng)集成大量常用設(shè)備，積累形成豐富的設(shè)備模型庫，包括設(shè)備品牌型號、圖片、參數(shù)、監(jiān)控屬性等。用戶可以通過監(jiān)控中心實(shí)時(shí)查看各類設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)等信息，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。其中就包括日常系統(tǒng)運(yùn)維保障，對接入平臺(tái)的所有設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對異常進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確告警，并對告警情況進(jìn)行跟蹤處置。通過平臺(tái)可視化引擎、告警引擎、規(guī)則引擎、消息引擎、控制引擎、統(tǒng)一認(rèn)證等后臺(tái)處理服務(wù)，完成設(shè)備數(shù)據(jù)采集、分析、告警、展示的數(shù)據(jù)處理全過程。同時(shí)，平臺(tái)可通過可視化看板、短信、釘釘、微信、郵件等方式，及時(shí)準(zhǔn)確的將告警信息通知到運(yùn)維人員，以便及時(shí)進(jìn)行故障處置。

2、可視化看板：平臺(tái)提供可視化自定義設(shè)計(jì)工具，能夠設(shè)計(jì)編輯各類型可視化看板，如采用空間可視化方式，用布局圖展示各會(huì)議室，并用不同的顏色表示會(huì)議室空閑、占用情況；統(tǒng)計(jì)會(huì)議室數(shù)量、當(dāng)前使用中數(shù)量、當(dāng)前可使用數(shù)量；分析會(huì)議室使用趨勢、利用率；分析會(huì)議室使用情況，包括使用排名、使用部門、使用人等；可用網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D方式，展示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，異常情況紅色提示等。系統(tǒng)提供豐富的看板樣式模板，用戶可也可自定義看板風(fēng)格樣式，輕松打造一套屬于用戶自己的智能可視化看板。

3、會(huì)議室保障：會(huì)議室使用全程保障，與會(huì)務(wù)系統(tǒng)、無紙化系統(tǒng)對接，對會(huì)議預(yù)約、準(zhǔn)備開會(huì)、會(huì)議進(jìn)行、會(huì)議結(jié)束的全過程監(jiān)控、保障。用戶通過平臺(tái)完成會(huì)議室的預(yù)約，根據(jù)會(huì)議室、會(huì)議時(shí)間自動(dòng)生成會(huì)前巡檢任務(wù)，對設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行自動(dòng)檢查，并生成巡檢報(bào)告，會(huì)議結(jié)束后，可遠(yuǎn)程關(guān)閉設(shè)備，可再次巡檢設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；查看設(shè)備運(yùn)行告警日志，分析原因，為運(yùn)維人員分析總結(jié)提供依據(jù)。

4、會(huì)務(wù)系統(tǒng)：平臺(tái)支持OA系統(tǒng)、釘釘、微信、郵箱等平臺(tái)接入，支持會(huì)議服務(wù)臺(tái)、會(huì)議顯示屏、停車場系統(tǒng)、餐廳管理系統(tǒng)等第三方設(shè)備系統(tǒng)接入，通過平臺(tái)完成會(huì)議預(yù)約后，將會(huì)議信息通過微信、短信、釘釘、郵件等方式發(fā)送至參會(huì)人員，實(shí)現(xiàn)會(huì)務(wù)系統(tǒng)集中管理。

5、無紙化會(huì)議：平臺(tái)通過與會(huì)議設(shè)備進(jìn)行對接，可以完成無紙化會(huì)議、視頻會(huì)議、普通會(huì)議的實(shí)施管理，通過自定義生成靈活的歡迎界面，支持會(huì)議簽名簽到、驗(yàn)證碼簽到、用戶名簽到或直接入會(huì)等多種模式。會(huì)議時(shí)，可個(gè)人使用電子白板，也可多人分組進(jìn)行電子白板交互。 對會(huì)議資料同屏可以選擇討論對象。全員同屏基礎(chǔ)上允許參會(huì)人員分組討論。對會(huì)議資料同屏可以選擇討論對象。全員同屏基礎(chǔ)上允許參會(huì)人員分組討論。可設(shè)置表決時(shí)長，支持匿名/實(shí)名表決，表決方式支持分值、優(yōu)良中差、贊成反對等。支持Windows 、Android、國產(chǎn)麒麟、鴻蒙等多種操作系統(tǒng)，使用更加靈活。

6、電子桌牌：聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)，終端通過漂亮的界面歡迎參會(huì)人員蒞臨會(huì)議，并便于參會(huì)人員快速找到自己的位置有序落座；掌握當(dāng)前會(huì)議進(jìn)行的節(jié)點(diǎn)，會(huì)議進(jìn)行中參會(huì)人員可以查看會(huì)議議程下的會(huì)議資料，時(shí)刻跟隨主講的會(huì)議節(jié)奏；會(huì)議過程中參會(huì)人員可以通過終端呼叫會(huì)議服務(wù)，例如茶水、紙、筆等；可對電子桌牌屏進(jìn)行信息修改，可編輯項(xiàng)為會(huì)議主題、會(huì)議議題、會(huì)議角色、人員姓名、職位職務(wù)、所屬單位、參會(huì)人員；會(huì)議涉秘級別較高，我們可以斷網(wǎng)使用電子桌牌設(shè)備。會(huì)議開始前，會(huì)議服務(wù)人員可對電子桌牌進(jìn)行設(shè)置 。

7、信息發(fā)布：系統(tǒng)采用B/S架構(gòu),無需安裝客戶端,支持與會(huì)務(wù)系統(tǒng)對接；終端聯(lián)網(wǎng)后免配置快速尋找服務(wù)器,無需操作更智能；支持圖片、視頻、背景、Office文檔、PDF文檔、字幕等大量類型素材；通過可視化統(tǒng)計(jì)挖掘多媒體節(jié)目的播放量；具備常規(guī)節(jié)目、輪播節(jié)目、插播節(jié)目三種節(jié)目類型 ，制作節(jié)目時(shí)可對節(jié)目畫布進(jìn)行任意分屏,可隨意拖放視頻、圖片、PPT等資源控件的大小和位置區(qū)域。

訊維智能運(yùn)維管理平臺(tái)在金融行業(yè)、能源行業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)管理等多個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。如通過自動(dòng)化、智能化的運(yùn)維管理手段，訊維智能運(yùn)維管理平臺(tái)能夠大幅減少人工干預(yù)，縮短故障處理時(shí)間，提升運(yùn)維效率。通過優(yōu)化資源配置、減少冗余設(shè)備等方式，幫助企業(yè)、政府降低運(yùn)維成本。同時(shí)，通過精準(zhǔn)的故障定位與自動(dòng)處理，減少因故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失，進(jìn)一步降低企業(yè)、政府的運(yùn)維成本。通過實(shí)時(shí)監(jiān)控與智能分析，平臺(tái)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)、政府信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。這不僅能夠提升用戶體驗(yàn)，還能夠避免因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷。通過提供豐富的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化建議，幫助企業(yè)、政府深入了解業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。同時(shí)，通過降低運(yùn)維門檻和提升運(yùn)維效率，為企業(yè)、政府工作創(chuàng)新提供有力支持。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，智能運(yùn)維管理平臺(tái)也將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。

審核編輯 黃宇