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服務(wù)器發(fā)生異常關(guān)機(jī)無(wú)硬件告警是怎么回事

中興文檔 ? 來(lái)源:中興文檔 ? 作者:中興文檔 ? 2022-09-20 10:31 ? 次閱讀
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問(wèn)題描述

服務(wù)器發(fā)生異常關(guān)機(jī),BMC記錄到關(guān)機(jī)事件,無(wú)硬件告警。

服務(wù)器操作系統(tǒng):Windows server 2016。

適用產(chǎn)品

R5300 G4、R5500 G4、R8500 G4、R5300 G4X、R5500 G4X、R8500 G4X、R5930 G2、R5350 G4

原因分析

服務(wù)器發(fā)生異常關(guān)機(jī),需要結(jié)合BMC日志和系統(tǒng)的logtool日志進(jìn)行問(wèn)題定位。

解決方案

分析BMC一鍵采集日志,systemlog記錄到發(fā)生多次關(guān)機(jī)事件,如下圖所示。

7df18f78-3870-11ed-ba43-dac502259ad0.png

結(jié)合BMC日志分析,排除硬件異常。

在現(xiàn)場(chǎng)采集系統(tǒng)logtool日志,并對(duì)WIN-T27MIOK3KFV_V01.21.04.01_ 20220419_030312componentssyssys_term_log.txt日志進(jìn)行分析,確認(rèn)有多次windows2016許可證超期發(fā)起的關(guān)機(jī)操作,日志如下:

4/18/2022 2135 4 0 1074 User32 NT AUTHORITYSYSTEM WIN-T27MIOK3KFV 進(jìn)程C:Windowssystem32wlmswlms .exe (WIN-T27MIOK3KFV) 由于以下原因已代表用戶(hù) NT AUTHORITYSYSTEM 啟動(dòng)計(jì)算機(jī) WIN-T27MIOK3KFV 的關(guān)機(jī): 其他(計(jì)劃內(nèi)) 原因代碼: 0x80000000 關(guān)機(jī)類(lèi)型: 關(guān)機(jī) 注釋:此Windows安裝的許可證期限已過(guò)期。即將關(guān)閉操作系統(tǒng)。

4/18/2022 2317 4 0 1074 User32 NT AUTHORITYSYSTEM WIN-T27MIOK3KFV 進(jìn)程C:Windowssystem32wlmswlms .exe (WIN-T27MIOK3KFV) 由于以下原因已代表用戶(hù) NT AUTHORITYSYSTEM 啟動(dòng)計(jì)算機(jī) WIN-T27MIOK3KFV的關(guān)機(jī): 其他(計(jì)劃內(nèi)) 原因代碼: 0x80000000 關(guān)機(jī)類(lèi)型: 關(guān)機(jī) 注釋:此Windows安裝的許可證期限已過(guò)期。即將關(guān)閉操作系統(tǒng)。

4/19/2022 147 4 0 1074 User32 NT AUTHORITYSYSTEM WIN-T27MIOK3KFV 進(jìn)程C:Windowssystem32wlmswlms .exe (WIN-T27MIOK3KFV) 由于以下原因已代表用戶(hù) NT AUTHORITYSYSTEM 啟動(dòng)計(jì)算機(jī) WIN-T27MIOK3KFV 的關(guān)機(jī): 其他(計(jì)劃內(nèi)) 原因代碼: 0x80000000 關(guān)機(jī)類(lèi)型: 關(guān)機(jī) 注釋:此Windows安裝的許可證期限已過(guò)期。即將關(guān)閉操作系統(tǒng)。

4/19/2022 200 4 0 1074 User32 NT AUTHORITYSYSTEM WIN-T27MIOK3KFV 進(jìn)程C:Windowssystem32wlmswlms .exe (WIN-T27MIOK3KFV) 由于以下原因已代表用戶(hù) NT AUTHORITYSYSTEM 啟動(dòng)計(jì)算機(jī) WIN-T27MIOK3KFV 的關(guān)機(jī): 其他(計(jì)劃內(nèi)) 原因代碼: 0x80000000 關(guān)機(jī)類(lèi)型: 關(guān)機(jī) 注釋:此Windows安裝的許可證期限已過(guò)期。即將關(guān)閉操作系統(tǒng)。

購(gòu)買(mǎi)Windows操作系統(tǒng)許可證。



審核編輯:劉清
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原文標(biāo)題:Windows操作系統(tǒng)許可證過(guò)期導(dǎo)致服務(wù)器重啟問(wèn)題的解決方法

文章出處:【微信號(hào):ztedoc,微信公眾號(hào):中興文檔】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

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