8月3日，Zoom在其中文官網上發(fā)表聲明，將于8月23日起不再向賬單地址為中國大陸地區(qū)的客戶直接銷售新的Zoom服務或升級服務。直銷服務停止后，Zoom將僅提通過合作伙伴銷售的模式。Zoom列出了三家合作伙伴，會暢Bizconf、隨銳矚目以及尚陽Umeet。Zoom聲稱這些合作伙伴的產品中嵌入了Zoom的技術，可以幫助其客戶順利過渡。

而就在8月7日，Zoom中國官網再次發(fā)表聲明，稱“中國市場，不會停售，更不會撤離”。但是聲明中再次明確了一點，8月23日之后，Zoom中國代表處將不再直接向中國地區(qū)的企業(yè)或其他組織出售Zoom賬號。去年9月，zoom國際版客戶端無法登錄，原因可能是因為不合規(guī)。中國有明文規(guī)定，在境內提供網絡服務的企業(yè)或個人，對于運營中收集和產生的個人信息和重要數(shù)據(jù)，應當在中國境內存儲。

Zoom提供音視頻關鍵技術和SDK，由中國代理商做二次開發(fā)，這種類似于“套殼”的產品被代理商“舶來”作為自己的產品品牌，有的代理商甚至對外宣稱擁有核心技術的自主研發(fā)產品，靠著“國產自研產品”的身份進入到不少原來ZOOM以“美資身份”難以切入的大客戶領域。但是溯本追源，這些產品的底層技術，至少是部分關鍵技術是由Zoom提供，收益需與Zoom分成。

疫情“黑天鵝”讓Zoom的業(yè)務量突飛猛進，也讓其看到了中國市場的巨大潛力，Zoom加大了在中國市場的直接投入。今年上半年，Zoom在中國成了家喻戶曉的“香餑餑”。好景不長，Zoom在安全性方面接連出現(xiàn)漏洞，五月份甚至被曝“數(shù)萬視頻被公開圍觀”。同時，Zoom的“中國血統(tǒng)”也頻遭質疑。

有行業(yè)人士分析，迫于美國的輿論和日益嚴格的審查壓力，Zoom現(xiàn)在不得不與中國市場保持距離，這也被認為是時下“無奈”的選擇。實際上Zoom其實是一家非常純粹的美國公司，成立于加利福利亞，總部位于特拉華州，超過一半的員工在美國工作，創(chuàng)始人袁征更是早在2007年就取得了美國國籍，并多次公開強調“Zoom是一家美國公司”。

Zoom由直銷服務轉代理服務，最直接的影響肯定是目前正在使用Zoom的客戶，尤其是對系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性要求高的客戶。Zoom聲稱通過三家合作伙伴，也就是此前的代理商模式，能夠幫助其客戶順利過渡，實則不然。由于各代理商的技術水平、產品形態(tài)、運營模式等多方面能力的參差不齊，會導致各自對客戶提供的技術開發(fā)能力、服務范圍和服務質量難以得到同樣的保障。

同時，對信息安全性要求高的部分客戶，如政府、金融客戶，也會面臨安全方面的壓力。此前，Zoom的產品安全性就備受爭議，而近期有國外的安全研究人員公布了 Zoom的一個新的安全漏洞，通過該漏洞任何人都可以加入受密碼保護的 Zoom會議，六位數(shù)字密碼可在幾分鐘內被破解。

近兩年，“自主創(chuàng)新”的概念被越來越多的提及。而在逆全球化趨勢已由經貿領域向科技領域延伸的當下，“自主創(chuàng)新”是我國信息產業(yè)的必由之路，亟需建立自主研發(fā)生態(tài)鏈、擺脫核心技術依賴。對于云視頻通訊企業(yè)而言，亦是如此。在中國，云視頻通訊行業(yè)已經有了騰訊會議、釘釘、飛書等一批優(yōu)秀的企業(yè)。

短期看，嵌入Zoom產品的三家經銷商會有一段時間的“紅利期”。但是從中長期看，基于Zoom的安全隱患，真正“自主創(chuàng)新”、掌握核心技術的中國科技企業(yè)勢必會更加受到市場的青睞。

fqj