一、總體運(yùn)行情況

電信業(yè)務(wù)收入小幅提升。一季度，電信業(yè)務(wù)收入累計完成3383億元，同比增長1.8%，增速同比提高0.8個百分點(diǎn)，較上年末增幅提高1個百分點(diǎn)。按照上年不變價計算的電信業(yè)務(wù)總量完成3444億元，同比增長17.7%。

圖1 2019-2020年1-3月電信業(yè)務(wù)收入累計增速

固定通信業(yè)務(wù)收入占比持續(xù)提升，移動通信業(yè)務(wù)收入降幅收窄。一季度，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)實現(xiàn)固定通信業(yè)務(wù)收入1159億元，同比增長9.8%，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為34.3%，較上年末提高2.5個百分點(diǎn)；實現(xiàn)移動通信業(yè)務(wù)收入2224億元，同比下降1.9%，降幅較上年末收窄1個百分點(diǎn)，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為65.7%。

數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入平穩(wěn)增長。一季度，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)完成固定和移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入分別為571億元和1584億元，同比增長7.3%和3.8%，在電信業(yè)務(wù)收入中占比為16.9%和46.8%，占比同比均提高0.9個百分點(diǎn)，拉動電信業(yè)務(wù)收入增長1.2個和1.7個百分點(diǎn)，成為電信業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長的主要支柱。

固定增值及其他收入加快增長，持續(xù)為電信業(yè)務(wù)收入增長注入新活力。電信企業(yè)積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興業(yè)務(wù)，拉動固定增值及其他業(yè)務(wù)的收入較快增長。一季度，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)完成固定增值業(yè)務(wù)收入為439億元，同比增長18.9%，增速較1-2月提高2.2個百分點(diǎn)，拉動電信業(yè)務(wù)收入增長2.1個百分點(diǎn)。

二、電信用戶發(fā)展情況

移動電話用戶規(guī)模穩(wěn)定，4G用戶占比小幅提升。截至3月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的移動電話用戶總數(shù)達(dá)15.9億戶，隨著經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行秩序有序恢復(fù)，3月當(dāng)月新增用戶962萬戶。4G用戶（12.8億戶）在移動電話用戶總數(shù)中占比達(dá)80.2%，占比較2月末提高0.3個百分點(diǎn)。

圖2 2019-2020年3月末4G用戶總數(shù)占比情況

固定寬帶接入用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，用戶繼續(xù)呈現(xiàn)向高速率遷移態(tài)勢。截至3月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)4.56億戶，同比增長7.7%，比上年末凈增649萬戶。其中，光纖接入（FTTH/O）用戶4.24億戶，占固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)的93%。100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達(dá)3.89億戶，占總用戶數(shù)的85.3%，占比較2月末提高0.3個百分點(diǎn)。

圖3 2019年-2020年3月末光纖接入（FTTH/O）和100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶占比情況

蜂窩物聯(lián)網(wǎng)和IPTV用戶規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，手機(jī)上網(wǎng)用戶小幅回升。截至3月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)展蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶達(dá)10.78億戶，同比增長49.4%，比上年末凈增5067萬戶，其中應(yīng)用于智慧交通和智慧公共事業(yè)的終端用戶增長均超過30%。IPTV（網(wǎng)絡(luò)電視）總用戶數(shù)2.99億戶，較上年同期增長10%。手機(jī)上網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)12.95億戶，對移動電話用戶的滲透率為81.5%，較2月末回升1.6個百分點(diǎn)。

圖4 2019-2020年3月末手機(jī)上網(wǎng)用戶情況

三、電信業(yè)務(wù)使用情況

移動互聯(lián)網(wǎng)流量保持快速增長，3月DOU值達(dá)9.5GB。一季度，移動互聯(lián)網(wǎng)累計流量達(dá)357億GB，同比增長39.3%，在上年同期三位數(shù)增長的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持較快增長態(tài)勢；其中，通過手機(jī)上網(wǎng)的流量達(dá)到344億GB，同比增長34.9%，占移動互聯(lián)網(wǎng)總流量的96.4%。3月當(dāng)月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量（DOU）達(dá)到9.5GB/戶，同比增長30.6%，較上年12月提高0.91GB/戶，達(dá)到近12個月以來最高點(diǎn)。

圖5 2019-2020年1-3月移動互聯(lián)網(wǎng)累計接入流量及同比增速情況

圖6 2019-2020年3月移動互聯(lián)網(wǎng)接入月流量及戶均流量（DOU）情況

移動電話通話量持續(xù)下降。一季度，移動電話去話通話時長完成4861億分鐘，同比下降16.9%，降幅較上年末擴(kuò)大11個百分點(diǎn)，但比1-2月收窄1.7個百分點(diǎn);固定電話主叫通話時長完成218億分鐘，同比下降27.4%，降幅較上年末擴(kuò)大8.8個百分點(diǎn)，比1-2月收窄3個百分點(diǎn)。

圖7 2019年-2020年1-3月移動電話用戶增速和通話時長增速

移動短信業(yè)務(wù)量快速增長，收入同比降幅收窄。一季度，全國移動短信業(yè)務(wù)量同比增長38.3%，增速同比提高19個百分點(diǎn)，較1-2月提高1.2個百分點(diǎn)；移動短信業(yè)務(wù)收入完成90億元，同比下降0.7%，降幅較1-2月收窄2.6個百分點(diǎn)。

圖8 2019-2020年1-3月移動短信業(yè)務(wù)量和收入同比增長情況

四、通信能力情況

寬帶網(wǎng)絡(luò)加速建設(shè)，光纖端口占比和家庭帶寬持續(xù)提升。截至3月末，全國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)量達(dá)9.23億個，同比增長3.9%，比上年末凈增757萬個。其中，光纖接入（FTTH/O）端口達(dá)到8.46億個，比上年末凈增1002萬個，占比由上年末的91.3%提高到91.6%。同時，各類數(shù)字用戶線路（xDSL）端口總數(shù)降至791萬個，比上年末凈減29.7萬個，占比由上年末的0.9%降至0.86%。

圖9 2018-2020年3月末互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)發(fā)展情況

移動電話基站數(shù)持續(xù)較快增長。截至3月末，移動電話基站總數(shù)達(dá)852.3萬個，同比增長28.8%。其中，4G基站總數(shù)為551萬個，占比為64.7%。

圖10 2018-2020年3月末移動通信基站數(shù)發(fā)展情況

光纜線路總長度穩(wěn)步上升。截至3月末，全國光纜線路總長度達(dá)到4798萬公里，同比增長7.3%，其中接入網(wǎng)光纜、本地網(wǎng)中繼光纜和長途光纜線路所占比重分別為61.7%、36%和2.3%。

圖11 2018-2020年3月末光纜線路總長度發(fā)展情況

五、地區(qū)發(fā)展情況

東北地區(qū)百兆以上固定寬帶接入用戶滲透率領(lǐng)先。截至3月末，東、中、西和東北地區(qū)100Mbps及以上固定寬帶接入用戶分別達(dá)到17241萬戶、9498萬戶、9701萬戶和2419萬戶，占本地區(qū)固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)的比重分別為86.1%、85.9%、82.5%、88.4%，東北地區(qū)占比小幅領(lǐng)先。各省百兆以上固定寬帶接入用戶占比差異持續(xù)縮小，最高占比與最低占比之差為24.2個百分點(diǎn)，差值較去年同期縮小4.2個百分點(diǎn)。天津、山西和甘肅百兆以上固定寬帶接入用戶占比居前三位，占比均超過91%。

圖12 2020年3月末100Mbps及以上固定寬帶接入用戶各省分布情況

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