特斯拉將為車主提供包括專屬的服務顧問在內(nèi)的“專屬渠道”。

日前據(jù)外媒報道，特斯拉向Roadster車主發(fā)送了郵件，聲稱將為車主提供包括專屬的服務顧問在內(nèi)的“專屬渠道”，以改善多年來特斯拉對Roadster車主的服務。并邀請Roadster車主用他們的舊車抵價購買新款特斯拉電動汽車，或者用于購買最新的Roadster跑車。

『2019款 Roadster 創(chuàng)始人系列』

特斯拉Roadster(參數(shù)|詢價)跑車是特斯拉在2008年至2012年期間生產(chǎn)并交付的車型，由于不是最新車型所以在特斯拉的官網(wǎng)和手機App上都無法進行服務預約，一些維修零件的更換服務也落后于其他車型，為此特斯拉打算改進對Roadster車主的服務。最近幾周，由特斯拉汽車業(yè)務總裁Jerome Guillen代表特斯拉向?qū)oadste車主發(fā)出通知郵件。郵件中稱將為Roadster車主提供新的“專屬渠道”，包括專屬的服務顧問、技術人員和維修中心，以改進過去的售后服務。

在過去一段時間內(nèi)，特斯拉在新車型推出、生產(chǎn)和交付階段都做出了很多努力，不過在售后服務上似乎落后于前面這些階段。此次郵件也從一個方面透露出特斯拉對于改善售后服務的決心。