近兩年以來(lái)中國(guó)家電市場(chǎng)低迷不振，以低價(jià)作為支撐點(diǎn)的產(chǎn)品思路疲態(tài)盡顯。在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，家電企業(yè)紛紛抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行變革轉(zhuǎn)型，不斷加碼智能化戰(zhàn)略布局，以期在智能家居的普及大潮中占得先機(jī)。

進(jìn)入2016年，智能家居的發(fā)展勢(shì)頭依然強(qiáng)勁，家電企業(yè)在智能新品研發(fā)和智能生態(tài)圈的構(gòu)建上也是動(dòng)作頻頻。不過(guò)，功能的疊加和概念的泛濫并沒(méi)有讓智能家電迎來(lái)真正的春天，反而陷入了叫好不叫座的局面。家電智能化轉(zhuǎn)型的風(fēng)口遲遲不來(lái)，家電企業(yè)又該如何尋找未來(lái)發(fā)展之路呢?

從市場(chǎng)反饋的信息來(lái)看，家電智能化轉(zhuǎn)型的困境很大程度上可以概括為“智能產(chǎn)品不智能”。現(xiàn)在談到的智能設(shè)備大多依靠APP進(jìn)行操控，在實(shí)際的使用中這并不方便、實(shí)用，在很多場(chǎng)景應(yīng)用中還不如直接手動(dòng)來(lái)的快速便捷。目前被炒的火熱的“智能家電”概念，進(jìn)化程度還僅僅停留在遠(yuǎn)程控制的階段。

一般認(rèn)為，家電智能化的發(fā)展進(jìn)程應(yīng)該分為三個(gè)階段：第一，硬件單品智能化實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng);第二，萬(wàn)物互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品的互聯(lián)互通和人機(jī)交互;第三，無(wú)感協(xié)同，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)(AI)真正實(shí)現(xiàn)智能終端的自學(xué)習(xí)、自感知、自協(xié)同。

從市場(chǎng)上智能家電的使用體驗(yàn)來(lái)看，目前僅僅是完成了硬件單品功能的智能化和聯(lián)網(wǎng)模塊的基礎(chǔ)建設(shè)，用戶(hù)使用體驗(yàn)差的原因在于單品之間的互聯(lián)互通、人機(jī)交互以及協(xié)同能力還比較欠缺。

中國(guó)家電網(wǎng)總編呂盛華認(rèn)為，智能家電不同于以往的設(shè)備自動(dòng)化，其中會(huì)涉及到網(wǎng)絡(luò)通信、傳感器、大數(shù)據(jù)處理、人工智能等技術(shù)的綜合應(yīng)用。智能家電實(shí)際上是一個(gè)技術(shù)跨界產(chǎn)品，家電廠商與相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)行技術(shù)協(xié)作才能真正實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)品的智能化。

今年8月初美的發(fā)布了“智能+”戰(zhàn)略，其中空調(diào)智慧空氣生態(tài)圈打通了目前市場(chǎng)主流的阿里云、小米云、京東云、樂(lè)視云、華為等云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)技術(shù)合作與互聯(lián)互通。不僅如此，美的發(fā)布的智能空調(diào)新品比傳統(tǒng)空調(diào)也聰明了許多，不僅能夠在自動(dòng)檢測(cè)后將溫度調(diào)整到最舒適的程度，而且通過(guò)語(yǔ)音或手勢(shì)的交互形式就能夠完成開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、升溫、降溫等各種操作。

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)公司云知聲聯(lián)合創(chuàng)始人兼IoT事業(yè)部副總裁康恒表示，人工智能技術(shù)下的人機(jī)交互可以通過(guò)語(yǔ)音交互、手勢(shì)識(shí)別、圖像識(shí)別和體感交互等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，從目前的市場(chǎng)應(yīng)用趨勢(shì)來(lái)看，以語(yǔ)音交互形態(tài)為主的人機(jī)交互操控方式將會(huì)成為智能家居產(chǎn)業(yè)普及的標(biāo)配和入口。

相比其他交互形式來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音技術(shù)是智能家居體系中基本且最重要的實(shí)現(xiàn)路徑。像四川長(zhǎng)虹近期發(fā)布的智能電視，就能實(shí)現(xiàn)自然語(yǔ)音交互，用戶(hù)在家中任意角落都能用語(yǔ)音同電視交互。此外，海爾、海信等家電企業(yè)近期推出的新品智能空調(diào)，均能高效識(shí)別語(yǔ)音并做出反應(yīng)。

不過(guò)，這并不意味著家電企業(yè)對(duì)“智能”已經(jīng)駕輕就熟。康恒認(rèn)為，真正的智能家電必須是去手機(jī)化的，要打破智能硬件以手機(jī)APP為控制中心的雞肋現(xiàn)狀。目前家電產(chǎn)品的智能化技術(shù)應(yīng)用還主要集中在前端的感知技術(shù)以及比較少量的認(rèn)知技術(shù)上，真正實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)品的智能化轉(zhuǎn)型還有很長(zhǎng)一段路要走。